三星的幾個決策將要失去過半的中國消費者。
Note7電池的事件讓很多國家的媒體都免費的為三星做廣告，三星的確火了。在我身邊的人里，談三星的要比剛剛發(fā)布的蘋果7還要多。斗地主的段子在中國可以說婦孺皆知了吧。的確讓三星焦頭爛額，像三星這樣多板塊的大公司，品牌信譽是最重要的，營銷策略這些只是輔助而已。三星全球召回Note7換機退款，一點都不馬虎，讓我們消費者看到大公司的售后能力。唯獨在中國失策了，我想不明白中國是全球最大的消費市場，為什么三星在做決定之前沒有考慮清楚。
中國的電池廠商供應的電池沒有問題？如果N7只用兩個廠商來供應電池，在韓國自家的電池廠家就供應了銷往全球的N7電池？在中國的廠商分配到百分之幾的份額？（說不通）。這是第一。
第二，就算中國賣的N7真的沒有問題，也不應該只發(fā)聲明，就算只今天召回來明天再發(fā)出去，說已經換了，都比現在這樣好。如果你公司全部的人都領到獎金，唯獨你沒有，不管是什么原因你都不會站在公司方面去想的，你不會想可能是我的獎金太多了 公司今天不夠錢了。你只會覺得不爽，你只會仇恨。 中國的消費者就會想到我們被區(qū)別對待了，不管是國家政策不到位，還三星故意忽悠，這一部分人三星永遠也拉不回來了，做什么努力都沒用，因為我得不到重視我為什么還要買你的東西。
第三解釋不到位，三星在中國并沒有主動召回，即便是有問題的 說是體驗機的那部分，都不是主動召回的，自己說在中國銷售的手機沒有問題，但是當媒體質問的時候還是沒有以誠懇的態(tài)度回答，說什么保護供應商這樣的理由回答。到了這種地步除了公開誠懇的認錯態(tài)度，三星是沒有任何方法推搪得過去的。除非你真的不在乎咯。
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